DICHIARAZIONE SULLA TUTELA DEI DATI

1. Titolare del trattamento

Di seguito, noi, FWU Group; Boschetsrieder Straße 67, 81379 Monaco di Baviera (Germania); (FWU AG, FWU Life Insurance Lux S.A., FWU Life Insurance Austria AG, FWU Invest S.A.; come da informazione legale) d’ora in avanti anche "FWU", "noi", "nostro/i", informiamo i nostri utenti circa il trattamento dei loro dati personali attraverso l’utilizzo dei nostri siti web:

Per qualsiasi altra domanda relativa alla protezione dei dati con riguardo al nostro sito web o ai servizi offerti sul sito web, si prega di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati / la Squadra di supporto per la protezione dei dati:

2. Scopo, Finalità e Base Giuridica del Trattamento dei Dati Personali.

Noi raccogliamo e utilizziamo i dati personali direttamente dai nostri utenti o da altre fonti nelle seguenti situazioni (così come di seguito illustrate):

2.1. L’operatività del sito web e la creazione dei file di registro (file log)

Ogni volta che l’utente accede al nostro sito web, il nostro sistema registra automaticamente dati ed informazioni dal sistema del computer richiedente. In tale contesto, vengono raccolti i seguenti dati (“informazione tecnica”):

  • Informazioni relative al tipo e alla versione del browser;
  • Il sistema operativo dell’utente;
  • Il fornitore di servizi internet dell’utente;
  • L’indirizzo IP dell’utente;
  • Data e ora dell’accesso;
  • Siti web dai quali il sistema dell’utente accede al nostro sito web;
  • Siti web ai quali dal sistema dell’utente si accede tramite il nostro sito web

Nel nostro sistema vengono salvati anche i file log. I suddetti dati verranno conservati separatamente dagli altri dati personali dell’utente.

In tale contesto, noi raccogliamo e utilizziamo questa informazione tecnica per finalità connesse alla sicurezza (della rete), (a titolo esemplificativo, per poter contrastare gli attacchi informatici), per finalità di marketing, per comprendere al meglio le esigenze dei nostri utenti, per migliorare continuamente il nostro sito web, nonché per consentire la fornitura dei servizi del sito web agli utenti.

Lo scopo della memorizzazione dei file log è quello di garantire l’operatività del sito. Inoltre, noi utilizziamo i dati per ottimizzare il sito e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. A tale proposito, i dati non vengono analizzati per finalità di marketing.

La base giuridica relativa alla conservazione dei dati e dei file log trova fondamento nell’articolo 6(1) f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”).

2.1.1. Utilizzo di Cookies

Il nostro sito web utilizza cookies. I cookies sono file di testo che vengono memorizzati nel web browser o dal web browser del sistema del computer dell’utente. Quando l’utente accede ad un sito web, un cookie può essere salvato dal sistema operativo dell’utente. Il cookie contiene una sequenza di caratteri specifica che consente l’identificazione unica del browser, laddove il sito web viene visitato nuovamente.

I cookies vengono memorizzati sul computer dell’utente, da dove ci vengono trasmessi. L’interessato, in qualità di utente, ha il pieno controllo dell’uso dei cookies. L’interessato può disattivare o limitare la trasmissione di cookies, modificando le impostazioni del proprio browser web. I cookies, precedentemente memorizzati, possono essere cancellati in qualsiasi momento lo si desidera. Questo può avvenire anche automaticamente. Se i cookies vengono disattivati per il nostro sito, si rischia di non poter utilizzare pienamente tutte le funzioni del sito web.

Per ulteriori informazioni sui cookies che utilizziamo, sulle finalità e sulla base giuridica di essi, si rimanda alla nostra informativa cookies.

2.1.2. Strumenti di Rintracciabilità (Tracking tool)

Il nostro sito web utilizza strumenti di rintracciabilità. Gli strumenti di rintracciabilità vengono utilizzati per potenziare l’efficienza del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti individuali che utilizziamo, sulle finalità e sulla base giuridica di essi, si rimanda alla nostra informativa sugli strumenti di rintracciabilità.

2.1.3. Social Media Plug-in

Sul nostro sito web, noi utilizziamo i social media plugin in forma di “two-click solution”. Con il “two-click solution”, i dati dell’interessato verranno trasmessi esclusivamente ai rispettivi social media.

La base giuridica per l’utilizzo dei plug-in sul nostro sito trova fondamento nel nostro legittimo interesse in riferimento alle finalità di marketing (Art.6 (1) f GDPR).

Per ulteriori informazioni sui plug-in individuali, si rimanda alla nostra informativa di strumenti di tracciabilità e di cookies.

2.2. L’Utilizzo dei Servizi Offerti sul Nostro Sito Web

Sul nostro sito web, noi offriamo diversi servizi e applicazioni. Per poterli fornire dobbiamo raccogliere e trattare dati personali dell’utente o del nostro cliente.

2.2.1. Newsletter

Tramite il nostro sito web, l’interessato può iscriversi alla newsletter gratuita. I dati che l’interessato inserisce nel riquadro di dialogo, quando si iscrive alla newsletter saranno inviati a noi e trattati da noi:

  • Nome, Cognome
  • Indirizzo della posta elettronica
  • Codice di avviamento postale
  • Numero di telefono

 

Inoltre, nel corso del processo d’iscrizione sono raccolti i seguenti dati:

  • Indirizzo IP del computer richiedente
  • Data e ora della registrazione

 

Nel corso del processo d’iscrizione, verrà ottenuto il consenso dell’interessato al trattamento dei dati e verrà fatto riferimento alla presente informativa Privacy.

Con riguardo al trattamento dei dati per l’inoltro delle newsletter, nessun dato verrà trasmesso a terzi. I dati saranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter.

In relazione alla newsletter, noi trattiamo i dati dell’interessato per inviargli informazioni sugli argomenti interessanti di FWU Group. Inoltre, noi trattiamo e utilizziamo l’indirizzo e-mail inserito per poter inviare all’interessato offerte personalizzate relativamente alla newsletter.

Nel caso in cui l’interessato venga indirizzato tramite un link della newsletter alle pagine del nostro sito web, ciò sarà considerato come consenso al trattamento e all’utilizzo del suo indirizzo IP, dei dati geografici, dei web beacons o di tecnologie simili al fine di verificare che le offerte inviategli siano in linea con le sue esigenze.

La base giuridica per il trattamento dei dati, ottenuti a seguito del consenso prestato dall’utente per l’iscrizione al servizio di newsletter, trova fondamento nell’articolo 6 (1) a GDPR.

2.2.2. Analisi statistiche

E’ possibile che i dati dell’interessato vengono analizzati in un data warehouse al fine di valutare le preferenze dei nostri membri (“analisi statistiche”) per ragioni di marketing orientato agli interessi, un approccio personalizzato e un’ottimizzazione continua del nostro processo aziendale. L’obiettivo di tale trattamento è quello di ottenere una migliore comprensione di ciò che i nostri clienti si aspettano da noi e di essere in grado di offrire   una comunicazione su misura. Inoltre, queste analisi ci aiutano nel settore del rilevamento delle frodi, dell’audit e a garantire la sicurezza; pertanto, ci impegniamo ad effettuare questo trattamento al fine di proteggere i nostri interessi legittimi (Art. 6 (1) f GDPR).

2.2.3. Portale Clienti

Sul nostro sito web l’interessato può accedere al portale clienti. Per accedere a quest’ultimo l’interessato dovrà utilizzare un username e una password fornite da noi. Una volta effettuato l’accesso al portale clienti, l’interessato può modificare i suoi dati anagrafici, nonché i dati di contatto e le sue coordinate bancarie.

L’obiettivo di tale trattamento è quello di facilitare la visualizzazione dei dati personali che abbiamo acquisito dall’interessato, oltre che di informarci delle modifiche apportate da quest’ultimo, ad esempio dei cambi di indirizzo a seguito di trasferimento.

La base giuridica del trattamento dei suoi dati personali in relazione al portale clienti trova fondamento nel nostro interesse legittimo (Art. 6 (1) f GDPR) di garantire ai nostri clienti un efficiente sistema di comunicazione dati.

Per ulteriori informazioni sul portale clienti si rimanda al suo contratto di polizza assicurativa.

2.2.4. Trovare un consulente

Sul nostro sito web l’interessato può fornirci il suo codice di avviamento postale. Noi trattiamo il suo codice di avviamento postale per fornire all’interessato i dati di contatto di un consulente che può aiutarlo con le ulteriori richieste riguardanti i servizi da noi offerti.

La base giuridica del trattamento del suo codice di avviamento postale, al fine di fornirgli i dati di contatto di un consulente, trova fondamento nel nostro legittimo interesse (Art. 6 (1) f GDPR) di garantire un migliore ed efficiente servizio clienti.

2.2.5. Richiesta di Richiamata.

Tramite il nostro sito web l’interessato può fornirci i suoi dati di contatto, come il suo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, nonché il codice postale al fine di essere richiamato da noi.

Noi trattiamo i suoi dati per motivi precontrattuali, al fine di conformarci al suo contratto (Art. 6 (1) b GDPR), nonché per proteggere i nostri interessi legittimi, come ad esempio, fornire un servizio clienti efficiente (Art. 6 (1) f GDPR).

2.2.6. Richiesta di Brochure

Tramite il nostro sito web l’interessato può fornirci il suo indirizzo e-mail per richiedere una brochure. Noi trattiamo il suo indirizzo e-mail per fornirgli la brochure richiesta.

La base giuridica di tale trattamento è proteggere il nostro legittimo interesse, come ad esempio, l’attività di marketing diretto (Art. 6 (1) a GDPR).

2.2.7. “Lavora con noi”

Tramite il nostro sito web l’interessato può fornirci i suoi dati di contatto come il suo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e la provincia per richiedere di lavorare con noi come consulente. Noi trattiamo i suoi dati per poterlo contattare.

La base giuridica del trattamento dei suoi dati personali è di natura precontrattuale (Art. 6 (1) b GDPR).

2.2.8. Sistema Informativo di Vendite (SIS)

Tramite il nostro sito web i broker possono accedere al Sistema Informativo di Vendite. Per accedere l’interessato dovrà utilizzare username e password fornitegli da noi. Una volta effettuato l’accesso al Sistema Informativo di Vendite, l’interessato può visualizzare le informazioni sui contratti da lui conclusi.

L’obbiettivo di tale trattamento è agevolare l’interessato nel conservare un quadro riassuntivo del suo lavoro e dei contratti conclusi.

La base giuridica del trattamento dei dati personali con riguardo al Sistema Informativo di Vendite trova fondamento nelle finalità contrattuali (Art. 6 (1) b GDPR), nel nostro interesse legittime (Art. 6 (1) f GDPR), nonché   nel garantire l’efficienza delle condizioni lavorative.

2.3. I Nostri Interessi Legittimi nel Trattamento dei Dati Personali

Nel caso di applicazione dell’Art. 6 (1) f del GDPR al trattamento, oltre alle finalità sopra indicate, i nostri interessi legittimi comprendono i seguenti aspetti:

  • Protezione della società dai danni materiali e morali
  • Professionalizzazione dei nostri servizi
  • Ottimizzazione dei costi (controllo e minimizzazione)

2.4. Altri Obblighi di Trattamento

Nel caso di obblighi previsti dalla legge, noi possiamo trattare i dati personali, ad esempio per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge in applicazione del diritto commerciale o del diritto tributario o per soddisfare i requisiti previsti dalla legge in materia di sicurezza. Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione, si rimanda alla “Durata del Trattamento dei Dati”.

2.5. Obbligo di Indicare i Dati Personali

Nel rispetto degli obblighi legali o contrattuali, noi abbiamo indicato i campi obbligatori che devono essere compilati nelle finestre di dialogo sul nostro sito web, al fine di poter eseguire il contratto o prestare il servizio richiesto.

3. Durata del trattamento

I dati personali dell’interessato verranno cancellati non appena espletate le finalità summenzionate.

I dati personali possono essere conservati per un periodo successivo in caso di esercizio di un diritto in sede giudiziaria contro FWU Group (il termine di prescrizione da tre a trent’anni).

Inoltre, i dati personali saranno conservati da FWU Group nella misura e per il tempo richiesti dalla legge. Tra l’altro, gli obblighi di prova e di conservazione sono regolati dal Codice Civile, dal Codice Tributario e dalla Legge Antiriciclaggio.

4. Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

 

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, basandosi sulle disposizioni previste dalle lettere (e) o (f) dell’articolo 6 (1), compresa la profilazione basata sulle predette disposizioni.

 

Il titolare del trattamento non tratterà ulteriormente i dati personali, salvo che egli non dimostri l'esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato o salvo i casi in cui ciò sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

 

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto.

 

Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

 

Nell’ambito di utilizzo dei servizi della società dell’informazione e fermo restando la direttiva 2002/58/CE, l'interessato può esercitare il proprio diritto di opposizione al trattamento con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche.

5. Trasmissione dei Dati Personali a Terzi

Per poter offrire all’interessato i nostri prodotti e servizi, sulla base dei nostri obblighi contrattuali o in considerazione dei nostri interessi legittimi, potremmo aver bisogno di trasmettere i dati personali dell’interessato a terzi soggetti interni o esterni di FWU Group. Tali destinatari possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

  • Fornitori di Servizi
  • Marketing
  • IT

 

In tale contesto, i dati personali possono essere trasferiti verso paesi terzi o organizzazioni internazionali. Per la protezione dell’interessato e per la protezione dei suoi dati personali, il trasferimento dei dati avviene con misure adeguate di salvaguardia, in conformità e secondo i requisiti legali (in particolare, in applicazione delle clausole contrattuali standard dell’UE), o secondo la decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione Europea (Art. 45 GDPR)

Per le informazioni relative alle clausole contrattuali standard dell’UE, si rimanda al seguente link [https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=IT].

La Commissione Europea rende disponibile l’informazione relativa alle proprie decisioni sull’adeguatezza  [https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en#dataprotectionincountriesoutsidetheeu].

L’interessato può richiedere una copia delle misure di sicurezza applicate, contattando il Responsabile della Protezione dei Dati / la Squadra di supporto per la protezione dei dati indicato sopra (1. Titolare del trattamento).

Inoltre, siamo obbligati per legge a fornire i dati personali alle autorità nazionali e internazionali ((Art. 6 (1) c GDPR), in combinato disposto con i regolamenti e i trattati locali e internazionali).

6. Diritti dell’Interessato

FWU Group si impegna a garantire un trattamento equo e trasparente. Per noi è importante che gli interessati possano esercitare il diritto di opposizione e, in presenza delle rispettive condizioni legali, anche i seguenti diritti:

  • Diritto d’accesso (Art. 15 GDPR)
  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
  • Diritto di cancellazione (“il diritto all’oblio”) (Art. 17 GDPR)
  • Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR)
  • Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)
  • Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Per esercitare il suo diritto, l’interessato può scrivere un’e-mail al Responsabile della Protezione dei Dati / la Squadra di supporto per la protezione dei dati di cui al punto 1. - Titolare del Trattamento.

Si prega di notare che noi tratteremo i dati personali dell’interessato ai sensi dell’articolo 6 (1) c GDPR per poter elaborare la richiesta di quest’ultimo, nonché ai fini identificativi.

Inoltre, l’interessato può presentare reclamo all’autorità di vigilanza. L’autorità di vigilanza responsabile per FWU Group è:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

Promenade 27

D - 91522 Ansbach

Tel: +49 (0) 981 53 1300

Fax: +49 (0) 981 53 98 1300

E-mail: poststelle@lda.bayern.de

CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données)

1, Avenue du Rock'n'Roll

L-4361 Esch-sur-Alzette

https://cnpd.public.lu/fr/support/contact.html

Agencia Española de Protección de Datos 
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid

Tel: 901 100 099 / 91.266.35.17

Web: http://www.agpd.es

GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Piazza di Monte Citorio n. 121

00186 ROMA (RM)

Fax: (+39) 06.69677.3785

Tel: (+39) 06.696771

E-mail: garante@gpdp.it
Certified E-mail: protocollo@pec.gpdp.it

Österreichische Datenschutzbehörde

Wickenburggasse 8–10,

A - 1080 Wien

Tel: +43 1 52 152-0

E-mail: dsb@dsb.gv.at

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07, France

Tel: +33 (0)1.53.73.22.22

Fax: +33 (0)1.53.73.22.00

Web: http://www.cnil.fr/

Commission for the Protection of Privacy

Rue de la Presse 35,

1000 Brussels, Belgium

Tel.: +32 (0)2 274 48 00

Fax: +32 (0)2 274 48 35

E-mail: commission@privacycommission.be

7. Consenso

Qualora l’interessato abbia prestato il suo consenso al trattamento dei dati personali, con la presente, lo si informa che, in qualsiasi momento, può revocarlo.

Qualora l’interessato abbia prestato il suo consenso per il servizio di newsletter, può revocarlo cliccando sul link “Cancella l’iscrizione” direttamente nella newsletter.

In tutti gli altri casi o nel caso in cui si incontrino delle difficoltà a revocare il consenso mediante il sito web, si prega di contattare il Responsabile della Protezione dei Dati / la Squadra di supporto per la protezione dei dati di cui al punto 1. - Titolare del Trattamento.

Si prega di notare che la revoca del consenso dell’interessato avrà effetto solo per il futuro e non pregiudicherà la legittimità del trattamento effettuato in passato, prima della revoca. In alcuni casi, potremmo avere il diritto di continuare a trattare i dati personali dell’interessato, nonostante la sua revoca su una base giuridica diversa, ad esempio, per adempiere ad un contratto.

8. Esonero di Responsabilità e Limiti della Privacy Policy

La presente informativa privacy si applica limitatamente al trattamento effettuato tramite i seguenti siti web:

La presente informativa privacy non riguarda altri siti web, questi ultimi hanno le proprie specifiche informative privacy.

Contact

FWU Life Insurance Lux S.A.
Sede secondaria in Italia
Via Roberto Lepetit 8/10
20124 Milano
 
Numero verde: +39 800 816 816
Telefono: +39 02 67 06 065
Fax: +39 02 674 81426
 
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